biglobe SIM 移行 手続きにまごつく、、、イライラ

スマホとSIMが届きました。

biglobeが認識してから２日後の　13時から18時の間に切り替えるとメールに書かれていた。
ので、手元の
SIMカードに書かれている　カスタマーサポートテクニカルサポートデスクに電話した。
これがミス。


１）0120-68-0962　
ここでどこにつなげばよいかわからず、それらしいところを選択したが
話をして違うといわれ　新たに番号を教えてもらう。
ここまで１５分

２）0120-68-0962　　１,５　
順番にプッシュボタンを押してつながったら、　
開通センターにかけろと言われ、
0120-985-309
SIMにこの順番を書いといてくれたら、間違わないで済むので
改善してほしい、　0120の電話はBiglobe持ちだからいいけど、、
15 分のちの話ができて、腹が立ったので、　
”なんでSIMカードのパッケージに開通センターの番号がないのか”
怒ってしまった　＜　ドアホな、、、　ごめんなさい
ここまで３０分

3)
開通センターを教えてもらい、、
0120-985-309
今度はなぜか　依頼をするのに　biglobeIDではなく住所と名前、、、
またイライラして　
つながるまでに１０分かかり
ここまで　40分
開通は３０分から２時間　必要とのこと


イライラしたので、メールを読み返したら　
書かれていたのは　”0120-985-309”　

BIGLOBEサポートの皆さまごめんなさい。
できれば　２）の時に　３）の番号を教えて欲しかった。

BIGLOBEの会員サポートページで
simアクティベーションができない理由が分からない、、、